プライバシーポリシー
ベスト・アンサー株式会社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を正しく収集、利用、保護し、安全に管理するために、以下のプライバシーポリシーを定め、適用します。
第1条 個人情報とは
1.「個人情報」とは、個人情報保護法における「個人情報」をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先等、生存する個人に関する情報をいい、特定の個人を記述した情報をいいます。
2.個人情報の「履歴情報および特性情報」とは、上記「個人情報」以外の、お客様が利用したサービス、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、日時などを指します。利用状況、利用方法、利用環境、郵便番号及び性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末個体識別情報等
第2条 個人情報の取得方法
1.本サービスでは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号等の個人情報の提供をお願いする場合があります。
また、ユーザーの個人情報を含む取引記録、ユーザーと取引先等との取引記録、決済情報を当社の取引先(情報提供者、広告主、広告配信先等を含む)等と共有することがあります。
2.本サービスでは、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含む)、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、当社や提携先のサービスを利用、またはページを閲覧する際に取得いたします。
第3条 個人情報を取得・利用する目的
本サービスにおける個人情報の取得および利用目的は以下の通りです。
1.お客さまがご自身の登録情報やご利用状況を閲覧・変更できるようにするため、氏名、住所、連絡先、お支払い方法、ご利用サービス、ご購入商品やその価格などの登録情報を表示する目的
2.氏名、住所、メールアドレス等の連絡先情報は、お客様へのご案内、商品の発送、必要に応じたご連絡のため利用する目的
3.氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、確認メールの到達結果等の情報による本人確認の目的
4.商品の代金を請求するために、購入された商品の名前と数量、使用されたサービスの種類と期間、サービスが使用された回数、請求額、名前、住所、銀行口座番号、クレジットカード番号などの支払いに関する情報を使用する目的
5.登録情報を入力画面に表示して簡単に入力できるようにしたり、お客様の指示に応じて他のサービス(提携先を含む)に送信するために使用する目的
6.代金の支払いを遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様のご利用をお断りするために、利用者様の氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
7.お客様のご要望にお応えするため、ご要望内容やお支払い情報、お客様サービスの利用状況、連絡先など、お客様へのサービス提供に必要な情報を利用する目的
8.上記の利用目的に付随する目的
第4条 個人情報の管理
1お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等を防止するため。個人情報を取り扱うにあたり、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、従業員の教育を徹底する必要がある場合には、適切な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行います。
第5条 個人情報の開示
1.お客様ご自身から個人情報の開示を求められた場合、お客様に対してのみ、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反する行為のため。
2.前項の規定にかかわらず、履歴情報や特徴情報など、個人情報に該当しない情報については、原則として開示いたしません。
第6条 個人情報の第三者への提供
1.お客様からお預かりした個人情報を適切に取り扱い、以下の場合を除き、お客様の事前の同意なく第三者に提供しません。ただし、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合を除きます。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
あらかじめ、次の事項を告知あるいは公表をしている場合
利用目的の第三者への提供を含む
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
ご本人の求めに応じて第三者への提供を停止すること
2.前項の規定にかかわらず、次の場合は第三者に該当しません。
本サービスが利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合
第7条 個人情報の安全対策
本サービスでは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、万全のセキュリティ対策を実施しています。
当社は、個人情報保護に関する情報を常に収集し、最新のセキュリティ対策の実施に努めます。
8条 個人情報の訂正および削除
1. 本サービスが保有するお客様の個人情報が誤った情報である場合、お客様は、本サービス所定の手続きに従い、個人情報の訂正または削除を請求することができます。
2. 本サービスは、お客様から前項の請求を受け、当該請求に応じる必要があると判断した場合、当該個人情報を直ちに訂正または削除し、お客様に通知します。
第9条 個人情報の利用停止等
お客様から利用停止または削除(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合当社は、速やかに必要な調査を行い、その結果に応じて個人情報の利用停止等および顧客に通知します。または、ご利用の一時停止等が困難な場合は、代わりの措置をとらせていただきます。
第10条 法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの変更
1. 本サービスの提供にあたり、当社が保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
2.プライバシーポリシーの内容は、利用者に予告なく変更することがあります。
3. 本サービスで別段の定めがない限り、改訂後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
第11条 個人情報管理責任者
ベスト・アンサー株式会社 陳起順
第12条 お問い合わせ
本サービスにおけるプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
ベスト・アンサー株式会社
住所:〒650-0045 兵庫県神戸市中央区港島6-8-2 SRC5F
TEL:078-381-9689
FAX:078-330-3689
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